Paylaş

Denetim Genelgesi

 

GENELGE

2016/2

 

       21.03.2016 tarihinde 13 Rehber Odamızın Yönetim Kurulları ve Denetleme Yetkililerine 2016 Yılı “Denetleme Eylem Planı” başlığı altında denetimlerde karşılaşılan sorunlar, çözüm önerileri ve uygulamalar ile ilgili konular sorulmuştur. Çözümlenemeyen veya şüpheli konular tarafınızdan Birliğimize iletilmiştir. Ayrıca cevaplanması gereken birçok sorunun yanında gelen yazılardan bazı illerde aynı konularda farklı uygulamalar yapıldığı görülmüştür.

       Bu nedenle; TUREB Yönetim Kurulu tarafından tüm illerde bütün denetmenlerin aynı uygulamaları gerçekleştirmesi, uygulamada birliğin oluşması ve karşılaşılan yasal problemlerin ortadan kalkması için genelge yayımlanmasına karar verilmiştir. Bu genelge yayımlandıktan sonra, bütün Odalarımızın, Oda ve TUREB denetmenlerinin bu Genelgede belirtilen hususlara uygun olarak denetlemelerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir. 

       TUREB Yönetim Kurulu tarafından görevlendirilen TUREB Yönetim Kurulu üyeleri ve/veya TUREB Denetmenleri ihtiyaç duyulan illerde, ihtiyaç duyulan zamanlarda veya gelen şikâyetler doğrultusunda TUREB görevlendirmesi ile denetmenleri ayrıca denetleyebileceklerdir.

       Denetmenlerin tutanakları eksik ve/veya hatalı tutmaları, idari yazıları ve/veya raporları geç, eksik veya hatalı düzenlemeleri durumunda TUREB Yönetim Kurulu kararı ile ihtar/tenkit edilebilir ve/veya denetleme yetkileri iptal edilebilir.

       Bu Genelgede ve Denetmen El Kitabı’nda yazan ve tebliğ edilen hususlara uygun olmayan denetlemeler gerçekleştiren denetim görevlilerinin denetim yetkileri TUREB tarafından iptal edilecektir.

       Yönetmeliğin çıktığı tarihten günümüze kadar Meslek Yönetmeliğinin 41. maddesinde belirtildiği hususlara uygun olarak iptal edilen tutanakların bir örneği 15 gün içerisinde gerekçesi ekinde olarak TUREB’e gönderilecektir. Bundan sonra iptal edilen tutanaklar periyodik TUREB Raporu ekinde TUREB’e gönderilecektir.

       Odalar adına yapılan denetlemeler sonunda tutulan tutanaklar ve İdari Yaptırım sonuçları Ekte örneği bulunan Tutanak Takip Çizelgesine Denetmen tarafından işlenecek, yapılan işlemler Odalar tarafından bu çizelgeden takip edilecektir. İdari Yaptırım sonuçları ilgili Kurumlar tarafından Odalara bildirilmediği takdirde Odalar, her yılın Aralık ayında idari yaptırım sonuçlarını ilgili kurumlardan tekrar talep edeceklerdir.

       Tercümeli (Rehber-Tur Lideri işbirliği ile yapılan) turlarda; Rehber-Acenta sözleşmesi yapılmış, yasal taban ücret doğru yazılmış ve belgeli rehberin belge ve bilgilerinde herhangi bir eksik yok ise;

  1. Rehber, çalışma kartında yer alan dili dışında ve Türkçe dilinde tur lideri ile konuşamaz yoksa rehber hakkında dili dışında konuşmaktan tutanak tanzim edilecektir.

  2. Gruplara anlatım belgeli rehber tarafından tanıtılacak yerde yapılmalı, yapılan anlatımın çevirisi grup lideri tarafından yapılmalıdır.(Anlatımın önceden otobüste veya tanıtımın yapılacak yere giderken yolda yapıldığı bahanesi kabul edilemez)

       Bu uygulamayı yapmayan rehberler hakkında ‘’MESLEK ETİĞİNE AYKIRI      DAVRANIŞTAN’’ tutanak tanzim edilecektir.

  1.  Tur Liderini anlatım yaparken gördüğünüzde, belgeli rehber grubun yanında yok ve/veya sonra grubun yanına gelir ise anlatım yapan tur liderine Kaçak rehberlikten, rehbere de Meslek Etiğine Aykırı Davranıştan tutanak tanzim edilecektir.

       Türk turist veya yabancı turist ile rehberin yanında danışman olarak, dini grup lideri (Papaz, Haham, İmam), akademisyen, öğretmen veya konusunda uzman bir kişi işbirliği ile yapılan turlarda; Rehber-Acenta sözleşmesi yapılmış, yasal taban ücret doğru yazılmış ve belgeli rehberin belge ve bilgilerinde herhangi bir eksik yok ise rehber veya danışman hakkında tutanak tanzim edilmeyecektir. Danışmanın kimlik bilgileri ve bağlı olduğu kurum bilgileri tespit edilecek, fotoğraflanacak ve Oda Yönetim Kurulu veya TUREB Yönetim Kurulu vasıtası ile çalışma durumları bağlı oldukları Kurum, Vergi Dairesi, SGK gibi kurumlardan sorgulanacaktır.

       TUREB Disiplin Kurulu tarafından disiplin cezası verilmiş rehberlerin listesi Disiplin cezası tebliği ile birlikte Denetmenlere bildirilecektir. Denetimler sırasında disiplin cezası olduğu halde tur yapan rehberler tespit edildiği takdirde rehberlik kimlik kartları Denetmen tarafından teslim alınacaktır. Denetmenler kimlik kartını teslim alırken rehbere beyaz bir kâğıda rehberlik kimlik kartlarını teslim aldıklarına dair bir yazı vereceklerdir. Bu yazı aynı zamanda tebligatı eline ulaşmamış rehberlere tebligat yerine verilmiş sayılacaktır.

       Eylemli veya Eylemsiz, eski rehberlik kimlik kartı ile tur yaptığı tespit edilen rehberin eski kimlik kartları da denetmenler tarafından teslim alınacaktır.

       Odaların yetki alanları 6326 sayılı Kanun’un 8. maddesinin 2. fıkrasında belirtilmiştir. Aynı maddenin 4. fıkrasında sadece Birliğin yetkilerini Odalara devredebileceği emri amirdir. İşbu nedenle Odaların kendi görevlerini başka bir Odaya devretmesi mümkün değildir. Denetim yetkisi de bir Oda’dan başka bir Oda’ya devredilemez. Odalar kişilere görevlendirme yapabilirler. Kişileri görevlendiren Odalar denetimden sorumludur. Bir Oda başka bir Oda’nın denetmenine denetim yetkisi verdiği zaman;

 

  1. Denetim sonundaki raporu Denetmen denetim yetkisi aldığı Oda Yönetim Kuruluna hitaben yazar.

  2. TUREB’e yazılması gereken rapor görev alan kişinin Oda’sı tarafından değil, yetki veren Oda tarafın TUREB’e yazılır.

  3. İdari yaptırım kararı için resmi kurumlara yazılması gereken yazılar da görev alan kişinin Oda’sı tarafından değil, yetki veren Oda tarafından yazılır.